Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 14 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Axios Nexus (en adelante, la “Plataforma”), un producto operado por Axios Enterprise (en adelante, “Axios”). Axios Enterprise es la marca comercial bajo la cual Juan Jaraba, identificado con NIT 1001993881-7, presta el servicio. Al usar la Plataforma, el usuario acepta estos Términos.
1. Objeto del servicio
Axios Nexus es un software como servicio (SaaS) para la administración de conjuntos residenciales y copropiedades: gestión de residentes, facturación y recaudo, reservas de zonas comunes, anuncios y PQRS, entre otros.
2. Usuarios y roles
La Plataforma contempla distintos perfiles (administrador del Conjunto, residente propietario o arrendatario, y personal de seguridad). Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada con su cuenta.
3. Cuentas y acceso
El acceso de los residentes es gestionado por la administración de cada Conjunto. Axios puede suspender o cancelar cuentas ante un uso indebido, incumplimiento de estos Términos o terminación del contrato con el Conjunto.
4. Uso aceptable
El usuario se obliga a no:
- Usar la Plataforma con fines ilícitos o no autorizados.
- Vulnerar la seguridad o intentar acceder a datos de terceros.
- Interferir con el funcionamiento del servicio o cargar contenido malicioso.
5. Pagos y recaudo
Los pagos en línea se procesan mediante pasarelas de terceros (por ejemplo, Wompi y/o ePayco). Axios no almacena datos completos de tarjetas. Las condiciones, comisiones y tiempos de acreditación pueden depender de la pasarela y del Conjunto. La facturación del Conjunto y sus valores son definidos por la administración, no por Axios.
6. Propiedad intelectual
La Plataforma, su software, marcas, diseños y contenidos son propiedad de Axios o se usan con autorización. No se concede ningún derecho sobre ellos más allá del uso permitido del servicio.
7. Disponibilidad del servicio
Axios procura la disponibilidad continua de la Plataforma, pero el servicio se presta “tal cual” y puede tener interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Axios no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La información de administración (valores, cuotas, sanciones) es responsabilidad del Conjunto que la registra.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos.
10. Modificaciones y ley aplicable
Axios puede modificar estos Términos en cualquier momento; los cambios se publicarán en esta página. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.